Seewatch est une Maison française d’exception, dédiée à l’univers des pierres précieuses. De l’extraction à la vente finale, nous maîtrisons chaque maillon de la chaîne afin de garantir une qualité irréprochable et une traçabilité absolue. Sublimées par notre savoir-faire, nos pierres s’incarnent à travers une sélection de créations raffinées, alliant prestige et excellence.

Nos pierres proviennent principalement de notre filiale minière appelée Seewatch Mining, qui opère actuellement au Cameroun. Cependant, elles sont également fournies par des partenaires établis dans divers pays du monde, ce qui nous permet d’élargir nos sources d’approvisionnement.

L’évaluation peut se faire à l’aide de plusieurs outils :
– Bilan carbone : il s’agit d’un outil de mesure de l’empreinte carbone de l’entreprise qui comptabilise les émissions directes ou indirectes de gaz à effet de serre (GES) ;
– Norme ISO 26 000 : cette norme émanant de l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) est un indicateur utile pour l’élaboration d’une bonne politique RSE ;
– Critères ESG (Environnement, Social et Gouvernance) :
évaluent la prise en considération du développement durable et des enjeux de long terme dans la stratégie des acteurs économiques ;
– Indicateurs GRI (Global Reporting Initiative) :
ils mesurent le niveau d’avancement des programmes des entreprises en matière de développement durable.

Une société avec un développement de Responsabilité Sociétale des Entreprises correspond au développement d’une conscience sur les éventuels enjeux et impact de l’activité de l’entreprise au sein de la société d’un point de vue local, global, environnemental et humain.

Les exportations de pierres et de minéraux sont assurées par nos soins auprès de l’État de départ afin que celles-ci soient en parfaite conformité avec la législation, puis un partenaire de transport tel que Ferrari, Malca Amit ou Brink’s prennent le relais pour le transport de ces marchandises.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), prélèvement bancaire via Stripe, crypto-monnaies (Bitcoin, Ethereum, etc.) via Coinbase Commerce, et virement bancaire.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à nos partenaires de paiement Stripe et Coinbase Commerce. Vos données sont protégées par des protocoles de cryptage avancés.

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard est effectuée sous 5 à 10 jours ouvrés.

Oui, les frais de livraison standard sont inclus dans le prix des articles. Toutefois, si vous optez pour un autre mode de livraison, les frais supplémentaires seront à votre charge.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Oui, nous livrons vers la plupart des pays. Si votre destination n’apparaît pas lors du passage de la commande, contactez notre service client.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez rapidement notre service client pour effectuer ces changements.

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Oui, les frais de retour sont entièrement gratuits. Nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée une fois votre demande de retour acceptée.

Les articles personnalisés, gravés ou en promotion ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Oui, certains de nos produits bénéficient d’une garantie limitée. Les détails spécifiques sont fournis avec chaque article.

Tous nos produits sont soigneusement inspectés avant expédition pour garantir une qualité irréprochable. Aucun défaut de fabrication n’est possible. Si vous constatez un problème lié au transport ou une anomalie inattendue, contactez immédiatement notre service client. Nous étudierons votre demande et trouverons une solution rapide et satisfaisante.

Oui, nous proposons une option d’emballage cadeau. Vous pouvez sélectionner cette option lors du passage de votre commande.

Vous pouvez nous contacter par e-mail via le formulaire sur notre site internet.